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¿Qué es PictorAI?

PictorAI es un editor de fotos con IA por chat y un generador de imágenes para iPhone, iPad y Mac. Editas una foto escribiendo qué quieres cambiar y también puedes crear imágenes realistas, conceptos de logotipo y diseños de tatuaje a partir de una descripción de texto. Funciona con los modelos de imagen de Google Gemini.

¿Cómo funciona editar fotos por chat?

Elige una foto de tu fototeca y escribe el cambio como un mensaje: 'quita el fondo', 'ponlo al atardecer', 'llévame a una playa'. La foto editada llega como respuesta y puedes seguir pidiendo cambios en la misma conversación. También puedes seleccionar varias fotos y pedir que se combinen, o pulsar una acción rápida como Eliminar fondo, Eliminar personas, Corregir imperfecciones o Estilo Studio Ghibli. Las conversaciones se guardan, así que puedes volver a una edición más adelante.

¿Cuánto cuesta una edición en el chat?

Cada mensaje que genera una imagen cuesta 1 moneda. Con PRO y MAX se descuenta primero de la cuota diaria y solo gasta monedas cuando la cuota se agota.

¿PictorAI es gratis?

Instalar la app es gratis. Las imágenes y las ediciones se pagan con monedas: puedes comprar un pack o conseguir 30 monedas una sola vez compartiendo la app. Al empezar una prueba de PRO se añaden 25 monedas de regalo a tu saldo. Nada se renueva ni se cobra sin suscripción.

¿Cómo funcionan las monedas?

Las monedas son la moneda de cambio para imágenes y ediciones. 1 moneda = una edición en el chat o una imagen en modo Rápido, 2 monedas = modo Normal, 5 monedas = modo Ultra. Ultra en resolución 2K cuesta el doble (10 monedas) y está disponible con MAX.

¿Qué planes de suscripción hay?

PRO incluye 25 generaciones al día, el modelo de chat PRO de mayor calidad, todos los estilos premium y un regalo único de 25 monedas al empezar la prueba. MAX incluye 50 generaciones al día, todo lo de PRO, el modo Ultra en resolución 2K y acceso anticipado a nuevos estilos y herramientas. Los suscriptores pueden seguir gastando monedas cuando agotan la cuota diaria. Los precios actuales para tu región aparecen en el App Store.

¿Qué modelos de IA usa PictorAI?

Los modelos de imagen de Google Gemini. El modo Rápido y las ediciones normales del chat usan Gemini 3.1 Flash-Lite Image (Nano Banana 2 Lite), el modo Normal y el chat de PRO usan Gemini 3.1 Flash Image (Nano Banana 2), y el modo Ultra usa Gemini 3 Pro Image. La app ya no usa Imagen 4, que Google ha retirado. Los modelos se actualizan en nuestros servidores a medida que Google publica otros nuevos. Tu texto y tus fotos se envían a Google únicamente para generar la imagen que has pedido y nosotros no los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles.

¿Qué dispositivos admite PictorAI?

PictorAI funciona en iPhone y iPad con iOS 17.1 o posterior, y en Mac con chip de Apple y macOS 14.1 o posterior. No hay versión para Android. Una app de Android con un nombre parecido en Google Play es de otro desarrollador y no tiene relación con nosotros.

¿Mis datos son privados?

Sí. PictorAI está pensado como un estudio creativo privado. No hay feeds públicos; tus creaciones y tus ediciones de chat se guardan en tu historial personal y solo se sincronizan con tu propia cuenta. Puedes borrar chats sueltos, o toda tu cuenta con todos sus datos, desde la propia app.

¿Cómo contacto con soporte?

Escribe a support@pictorai.app para cualquier duda, comentario o problema técnico. Solemos responder en menos de 24 horas.

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