PictorAI kundestøtte

Hva kan vi hjelpe deg med i dag?

VeiledningFAQ

Send oss en e-post

Teamet vårt svarer vanligvis innen 24 timer.

support@pictorai.app

Tilbakemelding om appen

Har du en idé eller har du funnet en feil? Vi vil gjerne høre fra deg!

Gi en vurdering i App Store

Slik bruker du PictorAI

En kort veiledning: hva du skal trykke på, hva du skal skrive og hva det koster – og ti oppskrifter på jobbene folk oftest tar med seg til appen.

Start her

  1. Installer og logg inn

    PictorAI er gratis å installere på iPhone, iPad og Mac. Logg inn med Apple én gang, så følger myntene, abonnementet og historikken din med til alle enheter.

  2. Velg AI Chat eller Generer

    AI Chat redigerer et bilde du allerede har. Generer lager et nytt bilde fra en tekstbeskrivelse. Begge bruker den samme myntsaldoen og lagrer i den samme Historikken.

  3. Beskriv resultatet, ikke verktøyet

    Skriv endringen slik du ville sagt den til et menneske: hva som skal endres, hvor, og hva som skal forbli som det er. Eller trykk på en hurtighandling og la appen skrive instruksjonen.

  4. Fortsett, og lagre så

    Hvert svar er en ny versjon, og chatten husker de forrige – så «gjør det varmere nå» fungerer. Lagre i Bilder, del det, eller kom tilbake til samtalen senere.

Ti ting folk gjør med appen

Hver av dem er én enkelt samtale. Følg trinnene, og fortsett å finpusse i den samme chatten til det ser riktig ut.

Frilegg et produkt til en annonse

1 mynt per svar

Når du trenger det: Du selger noe, lager en prisliste eller skal sette inn en gjenstand i et lysbilde, og den må stå på ren bakgrunn.

Slik gjør du det
  1. Åpne AI Chat og velg bildet av gjenstanden.
  2. Trykk på Fjern bakgrunn, eller skriv endringen selv.
  3. Be om bakgrunnen du egentlig trenger, og lagre så svaret.
Eksempel på prompt

Fjern bakgrunnen og sett flasken på en helt hvit bakgrunn med en myk skygge under. Ikke endre etiketten.

Samme person, et annet sted

1 mynt per svar

Når du trenger det: En nøytral vegg bak et portrett, en annen årstid, eller feriebildet du aldri fikk tatt.

Slik gjør du det
  1. Åpne bildet i AI Chat og nevn det nye stedet.
  2. Si hva som ikke skal røres – som regel personen og klærne.
  3. Be om at lyset skal passe til den nye bakgrunnen, ellers avslører montasjen seg selv.
Eksempel på prompt

Bytt ut bakgrunnen med en strand i den gylne timen. Behold meg akkurat slik jeg er, og tilpass lyset i ansiktet mitt til den nye bakgrunnen.

Et forretningsportrett fra en selfie

1 mynt per svar, eller den daglige kvoten din på PRO og MAX

Når du trenger det: LinkedIn, en CV, en teamside eller en konferansebio, uten å bestille en fotograf.

Slik gjør du det
  1. Start med et skarpt bilde tatt forfra – et godt utgangspunkt slår enhver prompt.
  2. Be om klær, bakgrunn og lys i én og samme melding.
  3. Hvis ansiktet forandrer seg, svar «behold ansiktet mitt akkurat som på originalen» og kjør det på nytt.
Eksempel på prompt

Gjør dette om til et profesjonelt portrettbilde: mørk blazer, nøytral grå studiobakgrunn, mykt lys fra venstre. Behold ansiktet og håret mitt uendret.

Fjern det som er i veien

1 mynt per svar

Når du trenger det: Bildet er riktig, men det står en fremmed, en søppelkasse, en kabel eller et skilt i utsnittet.

Slik gjør du det
  1. Åpne bildet i AI Chat.
  2. Trykk på Fjern personer eller Fjern objekter, eller nevn tingen: «den røde bilen til venstre».
  3. Se på det utbedrede området og be om en runde til hvis en kant ser feil ut.
Eksempel på prompt

Fjern personene i bakgrunnen til høyre. Behold paret foran og bygningen bak dem akkurat som de er.

Restaurer et gammelt familiebilde

1 mynt per svar

Når du trenger det: En papirkopi med riper og brett, en falmet skanning eller et svart-hvitt-bilde du gjerne vil se i farger.

Slik gjør du det
  1. Fotografer papirkopien i jevnt dagslys, uten blits, og beskjær bort kantene.
  2. Trykk på Farglegg og restaurer, eller beskriv skaden selv.
  3. Gjør én ting per melding – først skaden, så fargene – så du kan stoppe ved versjonen du liker.
Eksempel på prompt

Fjern ripene og brettene og gjenopprett detaljene, og farglegg det så naturlig for et bilde tatt på 1960-tallet. Ikke endre ansiktene.

Sett flere bilder sammen til ett

1 mynt per svar, uansett hvor mange bilder det inneholder

Når du trenger det: Alle er i albumet, men aldri på det samme bildet, eller en person og et produkt må vises sammen.

Slik gjør du det
  1. Velg flere bilder i AI Chat før du sender meldingen.
  2. Si hvem eller hva som kommer fra hvilket bilde, og hvor hver enkelt skal stå.
  3. Rett opp størrelsesforhold og skygger i de neste meldingene.
Eksempel på prompt

Sett personen fra det første bildet ved siden av personen fra det andre, på sofaen fra det tredje. Samme lys på begge, naturlige skygger på gulvet.

Gi et bilde en ny stil

1 mynt per svar

Når du trenger det: En gave, en avatar, en plakat, eller et bilde du vil legge ut uten å vise ditt eget ansikt.

Slik gjør du det
  1. Åpne bildet i AI Chat.
  2. Trykk på Studio Ghibli-stil, Anime-stil, Gjør retro eller Svart-hvitt.
  3. Styr resultatet med ord: «behold ansiktene gjenkjennelige», «varmere palett», «mindre kontrast».
Eksempel på prompt

Tegn dette bildet om i Studio Ghibli-stil med myke pastellfarger. Behold ansiktene gjenkjennelige.

Lag et bilde fra ingenting

1 mynt Rask, 2 Normal, 5 Ultra, per bilde

Når du trenger det: Du har ikke noe bilde å starte med: en scene til et innlegg, en toppbanner, en illustrasjon, en bakgrunn.

Slik gjør du det
  1. Åpne Generer og skriv motivet, omgivelsene, lyset og utsnittet.
  2. Velg en modus – Rask for utkast, Normal til hverdags, Ultra når det må tåle nærstudier – og et sideforhold: kvadrat for en feed, stående for en story, liggende for en toppbanner.
  3. Be om opptil fire varianter samtidig (Ultra lager én), og åpne den beste i AI Chat for å finpusse den.
Eksempel på prompt

En keramikkkopp med kaffe på et trebord ved et vindu, morgenlys, kort dybdeskarphet, fotorealistisk.

Skisser en logo for et merke

2 mynter i Normal, 5 i Ultra, per variant

Når du trenger det: Du trenger retninger å vise en kunde, en medgründer eller en designer – et utgangspunkt, ikke en ferdig profil.

Slik gjør du det
  1. Beskriv merket i Generer: navnet, hva det driver med, følelsen og formene du vil unngå.
  2. Be om et flatt vektormerke på ren bakgrunn, kvadratisk format, og la teksten ligge – bildemodeller staver fortsatt upålitelig.
  3. Generer flere varianter, og ta den nærmeste med til AI Chat for å endre farger eller forenkle den.
Eksempel på prompt

Et flatt vektorlogomerke for et kaffebrenneri som heter Northwind: et minimalistisk symbol av vind og bønne, to farger, ren hvit bakgrunn, ingen tekst.

Se en tatovering før du bestiller time

1 mynt per chat-svar, 1–5 mynter per generert design

Når du trenger det: Du har en idé og vil vite hvordan den tar seg ut på din egen arm, i den størrelsen, på det stedet.

Slik gjør du det
  1. Generer designet først: motiv, stil, detaljnivå, svart og grått eller farger.
  2. Åpne så et bilde av stedet på kroppen din i AI Chat og be om designet på det.
  3. Prøv to eller tre størrelser og plasseringer, og ta bildene med til tatovøren din.
Eksempel på prompt

Sett en geometrisk ulv i fine linjer med svart blekk på høyre underarm, som følger kurven på armen, med realistisk hudtone og skygger.

Slik skriver du prompter som fungerer

  • Nevn tre ting: motivet, endringen og det som skal bli som det er. «Bytt ut bakgrunnen med en park, behold jakken og håret mitt.»
  • Én endring per melding. Tre samtidig er der resultatene begynner å komme på avveie, og hvert svar koster den samme ene mynten uansett.
  • Beskriv lys i stedet for filtre: «mykt vindulys fra venstre» slår «gjør det penere».
  • Si hva du ikke vil ha – «ingen tekst, ingen vannmerke, ingen ekstra personer» – modellen tar det som en instruksjon også.
  • Lag utkast i Rask, ferdigstill i Ultra: finn formuleringen for 1 mynt, og kjør så den beste prompten i en høyere modus.
  • Ha én samtale per bilde. Chatten husker tidligere versjoner, så «gjør det varmere nå» gjelder det siste bildet, ikke originalen.

Når resultatet ikke ble som du ville

Det ser ikke ut til at noe har endret seg

Instruksjonen var trolig for generell. Nevn objektet og endringen – «fjern den grå bilen til venstre», ikke «rydd opp» – og send den på nytt.

Ansiktet kom tilbake annerledes

Skriv «behold ansiktet akkurat som på originalen», start med et skarpere bilde tatt forfra, og be om én endring om gangen. Chat-redigeringer på PRO og MAX bruker modellen med høyere kvalitet, som er bedre til å bevare likheten.

Forespørselen ble avvist

Googles bildemodeller blokkerer noen forespørsler helt – eksplisitt innhold, virkelige offentlige personer og bilder som kan villede. Det hjelper som regel å formulere ideen på nytt; avvisningen kommer fra tjenesten, så den teller likevel som et forsøk.

Teksten i bildet er stavet feil

Bildemodeller er upålitelige på skrift. Be om designet uten ord og legg til teksten i et designverktøy, eller generer flere varianter og velg den som fikk riktig stavemåte.

Står du fast? Send en e-post til support@pictorai.app med bildet og prompten du brukte, så forteller vi deg hva du bør endre.

Ofte stilte spørsmål

Sist oppdatert

Hva er PictorAI?

PictorAI er en KI-bilderedigering via chat og en bildegenerator for iPhone, iPad og Mac. Du redigerer et bilde ved å skrive hva du vil endre, og du kan også lage realistiske bilder, logokonsepter og tatoveringsdesign fra en tekstbeskrivelse. Appen bruker Googles Gemini-bildemodeller.

Hvordan fungerer det å redigere bilder via chat?

Velg et bilde fra biblioteket ditt, og skriv endringen som en melding: «fjern bakgrunnen», «gjør det til kveld», «sett meg på en strand». Det redigerte bildet kommer tilbake som et svar, og du kan fortsette å be om endringer i samme samtale. Du kan også velge flere bilder og be appen sette dem sammen, eller trykke på en hurtighandling med ett trykk, som Fjern bakgrunn, Fjern personer, Rett opp feil eller Studio Ghibli-stil. Samtalene lagres, så du kan komme tilbake til en redigering senere.

Jeg har aldri brukt en KI-bilderedigering. Hvor begynner jeg?

Åpne AI Chat, velg et hvilket som helst bilde og trykk på en av hurtighandlingene – Fjern bakgrunn, Lysne opp bildet eller Studio Ghibli-stil. Du ser hva appen gjør for 1 mynt før du har skrevet en eneste prompt. Etter det skriver du din egen endring som en melding. Veiledningen ovenfor går gjennom de fire første stegene og gir deretter ti ferdige oppskrifter, fra å frilegge et produkt til å restaurere et gammelt familiebilde.

Resultatet ble ikke som jeg ba om. Hva gjør jeg?

Svar i den samme samtalen i stedet for å begynne på nytt – chatten husker forrige versjon. Nevn objektet og endringen presist, be om én endring per melding, og legg til det som ikke skal røres, for eksempel «behold ansiktet mitt akkurat som på originalen». Hvis ansiktet forandrer seg, start med et skarpere bilde tatt forfra. Hvis ord i bildet er stavet feil, be om designet uten tekst; bildemodeller er upålitelige til å stave. Veiledningen ovenfor har en egen del om dette.

Hva koster en chat-redigering?

Hver melding som gir et bilde koster 1 mynt. På PRO og MAX går det først av den daglige kvoten, og mynter brukes først når kvoten er brukt opp.

Er PictorAI gratis?

Det er gratis å installere appen. Bilder og redigeringer betales med mynter: du kan kjøpe en myntpakke, samle gratis mynter hver dag du åpner appen (opptil 62 i uken), eller tjene 30 mynter én gang ved å dele appen. Når du starter en PRO-prøveperiode, får du 25 bonusmynter på saldoen. Ingenting fornyes eller belastes uten et abonnement.

Hvordan fungerer mynter?

Mynter er betalingsmidlet for bilder og redigeringer. 1 mynt = en chat-redigering eller et bilde i Rask-modus, 2 mynter = Normal-modus, 5 mynter = Ultra-modus. Ultra i 2K-oppløsning koster det dobbelte (10 mynter) og er tilgjengelig på MAX.

Hvordan fungerer den daglige bonusen?

Åpne PictorAI flere dager på rad, så legger appen til gratis mynter på saldoen: 2, 2, 3, 5, 10, 15 og 25 mynter for dag 1 til 7 – 62 mynter for en hel uke. Etter dag 7 begynner runden på nytt fra dag 1, og en dag uten åpning starter den på nytt også. Dagene følger din egen tidssone, og bonusen utbetales én gang per dag per konto, på den enheten du åpner først. Den gjelder alle, med eller uten abonnement. Raden Daglig bonus i Profil (Innstillinger på Mac) viser rekken din, og en valgfri kveldspåminnelse gir deg en dult de dagene du ikke har åpnet appen ennå.

Hvilke abonnementer finnes?

PRO inkluderer 25 genereringer per dag, PRO-chat-modellen med høyere kvalitet, alle premiumstiler og en engangsbonus på 25 mynter når du starter en prøveperiode. MAX inkluderer 50 genereringer per dag, alt i PRO, Ultra-modus i 2K-oppløsning og tidlig tilgang til nye stiler og verktøy. Abonnenter kan fortsette å bruke mynter etter at den daglige kvoten er brukt opp. Gjeldende priser for din region vises i App Store.

Finnes det en gratis prøveperiode?

Ja. Ukesabonnementet på PRO starter med 3 dagers gratis prøveperiode: 25 genereringer om dagen, PRO-chat-modellen og alle premiumstiler, pluss en engangsbonus på 25 mynter. Si opp i App Store-innstillingene minst 24 timer før prøveperioden er over, så blir du ikke belastet; ellers starter ukesabonnementet til prisen som vises i App Store. Årsabonnementet på PRO og MAX-abonnementene har ingen prøveperiode, og prøveperioden kan brukes én gang per Apple ID.

Hvilke KI-modeller bruker PictorAI?

Googles Gemini-bildemodeller. Rask-modus og vanlige chat-redigeringer bruker Gemini 3.1 Flash-Lite Image (Nano Banana 2 Lite), Normal-modus og PRO-chatten bruker Gemini 3.1 Flash Image (Nano Banana 2), og Ultra-modus bruker Gemini 3 Pro Image. Appen bruker ikke lenger Imagen 4, som Google har trukket tilbake. Modellene oppdateres på serverne våre etter hvert som Google lanserer nye. Prompten og bildene dine sendes til Google bare for å lage bildet du ba om, og vi bruker dem ikke til reklame eller profilering.

Hva endret seg da PictorAI gikk over til Nano Banana 2?

Alle moduser bruker nå Googles Nano Banana 2-generasjon: chat-redigeringer bruker Gemini 3.1 Flash-Lite Image, chatten på PRO og MAX og Normal-modus bruker Gemini 3.1 Flash Image, og Ultra-modus bruker Gemini 3 Pro Image, også kalt Nano Banana Pro. I praksis holder redigeringene bedre på ansikter, klær og bakgrunnsdetaljer, og en melding med flere betingelser – stedet, lyset, det som ikke skal røres – blir fulgt oftere. Myntprisene er uendret, og siden modellene byttes ut på serverne våre, bruker appen du allerede har den nyeste generasjonen uten en oppdatering.

Hvor mange bilder kan jeg få samtidig, og hvilke størrelser finnes?

I Generer kan du be om opptil fire bilder om gangen i Rask- og Normal-modus; Ultra-modus lager ett bilde per forespørsel. Sideforholdene er kvadrat (1:1), stående (9:16 og 3:4) og liggende (16:9 og 4:3). Standardoppløsningen er 1K. MAX legger til 2K i Normal- og Ultra-modus: det dobler prisen – 4 mynter i Normal, 10 i Ultra – og gir ett bilde om gangen.

Hvilke enheter støtter PictorAI?

PictorAI kjører på iPhone og iPad med iOS 17.1 eller nyere, og som en egen Mac-app på macOS 15 eller nyere. Det finnes ingen Android-versjon. En Android-app med lignende navn på Google Play er laget av en annen utvikler og har ingenting med oss å gjøre.

Må jeg kjøpe Mac-appen separat?

Nei. iPhone, iPad og Mac deler én App Store-side, ett kjøp og én konto. Logg inn på Mac-en, så er abonnementet, myntsaldoen, historikken og AI Chat-samtalene dine allerede der, så en redigering du startet på telefonen kan du fullføre på Mac-en. Mac-versjonen er en ekte macOS-app med sidepanel, menylinje, hurtigtaster, dra og slipp og et eget vindu for å se på resultater. Den krever macOS 15 eller nyere.

Er dataene mine private?

Ja. PictorAI er laget som et privat kreativt studio. Det finnes ingen offentlige strømmer; det du lager og redigerer i chatten lagres i din personlige historikk og synkroniseres bare til din egen konto. Du kan slette enkeltchatter, eller hele kontoen og alle dataene dine, fra selve appen.

Hvor lagres bildene mine, og kan jeg slette dem?

Alt du genererer havner i Historikk i appen, og chat-redigeringer blir i samtalen sin, så du kan åpne en redigering igjen flere dager senere og jobbe videre med den. Bruk Lagre i Bilder for å legge et bilde i fotobiblioteket ditt, eller delingsarket for å sende det et annet sted. Du kan slette enkeltbilder, hele samtaler eller kontoen med alle dataene dine fra selve appen.

Hvordan kontakter jeg kundestøtten?

Send en e-post til support@pictorai.app med alle spørsmål, tilbakemeldinger eller tekniske problemer. Vi svarer vanligvis innen 24 timer.

Vi bruker analyseinformasjonskapsler for å se hvilke deler av siden folk har nytte av. Før du sier ja, teller vi bare anonyme sidevisninger, uten informasjonskapsler. Les personvernerklæringen vår.