Centre d'assistance PictorAI
Comment pouvons-nous vous aider ?
Votre avis sur l'app
Une idée, un bug repéré ? Nous serions ravis de vous lire !
Noter sur l'App StoreQuestions fréquentes
Mis à jour le
Qu'est-ce que PictorAI ?
PictorAI est un éditeur photo IA par chat et un générateur d'images pour iPhone, iPad et Mac. Vous retouchez une photo en écrivant ce que vous voulez changer, et vous pouvez aussi créer des images réalistes, des concepts de logos et des tatouages à partir d'une description texte. L'app fonctionne avec les modèles d'image Google Gemini.
Comment fonctionne la retouche photo par chat ?
Choisissez une photo dans votre photothèque, puis écrivez la modification comme un message : « enlève l'arrière-plan », « mets une lumière du soir », « place-moi sur une plage ». La photo retouchée revient en réponse, et vous pouvez demander d'autres changements dans la même conversation. Vous pouvez aussi sélectionner plusieurs photos et demander à l'app de les combiner, ou toucher une action rapide comme Supprimer l'arrière-plan, Supprimer des personnes, Corriger les imperfections ou Style Studio Ghibli. Les conversations sont enregistrées : vous pouvez revenir plus tard sur une retouche.
Combien coûte une retouche dans le chat ?
Chaque message qui produit une image coûte 1 pièce. Avec PRO et MAX, elle est d'abord déduite du quota quotidien et ne consomme des pièces qu'une fois le quota épuisé.
PictorAI est-il gratuit ?
L'installation est gratuite. Les images et les retouches se paient en pièces : vous pouvez acheter un pack, ou gagner 30 pièces une seule fois en partageant l'app. Démarrer un essai PRO ajoute 25 pièces bonus à votre solde. Rien ne se renouvelle et rien n'est débité sans abonnement.
Comment fonctionnent les pièces ?
Les pièces sont la monnaie des images et des retouches. 1 pièce = une retouche dans le chat ou une image en mode Rapide, 2 pièces = mode Normal, 5 pièces = mode Ultra. Le mode Ultra en résolution 2K coûte le double (10 pièces) et est disponible avec MAX.
Quelles sont les formules d'abonnement ?
PRO comprend 25 générations par jour, le modèle de chat PRO de meilleure qualité, tous les styles premium et un bonus unique de 25 pièces au démarrage d'un essai. MAX comprend 50 générations par jour, tout le contenu de PRO, le mode Ultra en résolution 2K et l'accès anticipé aux nouveaux styles et outils. Les abonnés peuvent continuer à dépenser des pièces au-delà du quota quotidien. Les prix actuels pour votre région s'affichent dans l'App Store.
Quels modèles d'IA PictorAI utilise-t-il ?
Les modèles d'image Google Gemini. Le mode Rapide et les retouches courantes du chat utilisent Gemini 3.1 Flash-Lite Image (Nano Banana 2 Lite), le mode Normal et le chat PRO utilisent Gemini 3.1 Flash Image (Nano Banana 2), et le mode Ultra utilise Gemini 3 Pro Image. L'app n'utilise plus Imagen 4, que Google a retiré. Les modèles sont mis à jour sur nos serveurs à mesure que Google en publie de nouveaux. Votre texte et vos photos ne sont envoyés à Google que pour produire l'image demandée et ne sont pas utilisés par nous à des fins publicitaires ou de profilage.
Quels appareils PictorAI prend-il en charge ?
PictorAI fonctionne sur iPhone et iPad avec iOS 17.1 ou une version ultérieure, et sur les Mac équipés d'une puce Apple avec macOS 14.1 ou une version ultérieure. Il n'existe pas de version Android. Une app Android au nom similaire sur Google Play est publiée par un autre développeur et n'a aucun lien avec nous.
Mes données sont-elles privées ?
Oui. PictorAI est conçu comme un studio créatif privé. Il n'y a pas de fil public ; vos créations et vos retouches restent dans votre historique personnel et ne sont synchronisées qu'avec votre propre compte. Vous pouvez supprimer une conversation, ou l'ensemble de votre compte et de ses données, directement depuis l'app.
Comment contacter l'assistance ?
Écrivez à support@pictorai.app pour toute question, remarque ou problème technique. Nous répondons généralement sous 24 heures.