PictorAI Support

Waarmee kunnen we je vandaag helpen?

HandleidingVeelgestelde vragen

Mail ons

Ons team antwoordt meestal binnen 24 uur.

support@pictorai.app

Feedback op de app

Heb je een idee of een bug gevonden? We horen het graag!

Beoordeel in de App Store

Zo gebruik je PictorAI

Een korte handleiding: waar je op tikt, wat je typt, wat het kost – en tien recepten voor de klussen die mensen het vaakst met de app doen.

Begin hier

  1. Installeer en log in

    PictorAI is gratis te installeren op iPhone, iPad en Mac. Log één keer in met Apple en je munten, je abonnement en je geschiedenis gaan mee naar elk apparaat.

  2. Kies AI Chat of Genereren

    AI Chat bewerkt een foto die je al hebt. Genereren maakt een nieuwe afbeelding uit een tekstbeschrijving. Beide gebruiken hetzelfde muntsaldo en slaan op in dezelfde Geschiedenis.

  3. Beschrijf het resultaat, niet het gereedschap

    Schrijf de wijziging op zoals je die aan een persoon zou vragen: wat er verandert, waar, en wat precies zo moet blijven. Of tik op een snelle actie en laat de app de instructie schrijven.

  4. Ga door en sla dan op

    Elk antwoord is een nieuwe versie en de chat onthoudt de vorige – dus ‘maak het nu warmer’ werkt gewoon. Sla op in Foto's, deel het, of ga later verder met het gesprek.

Tien dingen die mensen ermee doen

Elk recept is één gesprek. Volg de stappen en blijf daarna verfijnen in dezelfde chat tot het er goed uitziet.

Een product vrijstellen voor een advertentie

1 munt per antwoord

Wanneer je het nodig hebt: Je verkoopt iets, maakt een prijslijst of zet een object in een dia, en het moet op een schone achtergrond staan.

Zo doe je het
  1. Open AI Chat en kies de foto van het artikel.
  2. Tik op Achtergrond verwijderen, of typ de wijziging zelf.
  3. Vraag om de achtergrond die je echt nodig hebt en sla het antwoord op.
Voorbeeldprompt

Verwijder de achtergrond en zet de fles op een effen witte achtergrond met een zachte schaduw eronder. Verander het etiket niet.

Dezelfde persoon, een andere plek

1 munt per antwoord

Wanneer je het nodig hebt: Een neutrale muur achter een portret, een ander seizoen, of de vakantiefoto die je nooit hebt genomen.

Zo doe je het
  1. Open de foto in AI Chat en benoem de nieuwe omgeving.
  2. Zeg wat onaangeroerd moet blijven – meestal de persoon en zijn of haar kleding.
  3. Vraag om licht dat bij de nieuwe achtergrond past, anders verraadt de montage zichzelf.
Voorbeeldprompt

Vervang de achtergrond door een strand bij zonsondergang. Laat mij precies zoals ik ben en laat het licht op mijn gezicht bij de nieuwe achtergrond passen.

Een zakelijke portretfoto uit een selfie

1 munt per antwoord, of je dagelijkse tegoed met PRO en MAX

Wanneer je het nodig hebt: Voor LinkedIn, een cv, een teampagina of een spreekbio, zonder een fotograaf te boeken.

Zo doe je het
  1. Begin met een scherpe foto van voren – een goede invoer wint het van elke prompt.
  2. Vraag in één bericht om kleding, achtergrond en licht.
  3. Als het gezicht afwijkt, antwoord dan ‘houd mijn gezicht precies zoals op het origineel’ en probeer het opnieuw.
Voorbeeldprompt

Maak hier een professionele portretfoto van: donkere blazer, neutrale grijze studioachtergrond, zacht licht van links. Laat mijn gezicht en haar ongewijzigd.

Haal weg wat in de weg staat

1 munt per antwoord

Wanneer je het nodig hebt: De foto is goed, maar er staat een vreemde, een afvalbak, een kabel of een bord in beeld.

Zo doe je het
  1. Open de foto in AI Chat.
  2. Tik op Mensen verwijderen of Objecten verwijderen, of noem het ding: ‘de rode auto links’.
  3. Bekijk de gerepareerde plek en vraag om een tweede ronde als een rand er niet goed uitziet.
Voorbeeldprompt

Verwijder de mensen op de achtergrond rechts. Laat het stel op de voorgrond en het gebouw erachter precies zoals ze zijn.

Een oude familiefoto herstellen

1 munt per antwoord

Wanneer je het nodig hebt: Een afdruk met krassen en vouwen, een vergeelde scan, of een zwart-witfoto die je graag in kleur zou zien.

Zo doe je het
  1. Fotografeer de afdruk bij gelijkmatig daglicht, zonder flits, en snijd de randen weg.
  2. Tik op Inkleren & herstellen, of beschrijf de schade zelf.
  3. Doe één ding per bericht – eerst de schade, dan de kleur – zodat je kunt stoppen bij de versie die je mooi vindt.
Voorbeeldprompt

Verwijder de krassen en vouwen en herstel de details, kleur de foto daarna natuurlijk in alsof hij in de jaren zestig is genomen. Verander de gezichten niet.

Meerdere foto's in één zetten

1 munt per antwoord, ongeacht hoeveel foto's erin zitten

Wanneer je het nodig hebt: Iedereen staat in het album, maar nooit op dezelfde foto, of een persoon en een product moeten samen in beeld.

Zo doe je het
  1. Selecteer meerdere foto's in AI Chat voordat je het bericht verstuurt.
  2. Zeg wie of wat uit welke foto komt en waar elk moet komen te staan.
  3. Corrigeer de verhoudingen en de schaduwen in de volgende berichten.
Voorbeeldprompt

Zet de persoon uit de eerste foto naast de persoon uit de tweede, op de bank uit de derde. Hetzelfde licht voor beiden, natuurlijke schaduwen op de vloer.

Een foto een andere stijl geven

1 munt per antwoord

Wanneer je het nodig hebt: Een cadeau, een avatar, een poster, of een afbeelding die je wilt delen zonder je echte gezicht te laten zien.

Zo doe je het
  1. Open de foto in AI Chat.
  2. Tik op Studio Ghibli-stijl, Anime-stijl, Vintage maken of Zwart-wit.
  3. Stuur het resultaat bij met woorden: ‘houd de gezichten herkenbaar’, ‘warmer palet’, ‘minder contrast’.
Voorbeeldprompt

Teken deze foto opnieuw in Studio Ghibli-stijl met zachte pastelkleuren. Houd de gezichten herkenbaar.

Een afbeelding maken uit het niets

1 munt Snel, 2 Normaal, 5 Ultra, per afbeelding

Wanneer je het nodig hebt: Je hebt geen foto om mee te beginnen: een scène voor een post, een header, een illustratie, een achtergrond voor je scherm.

Zo doe je het
  1. Open Genereren en schrijf het onderwerp, de omgeving, het licht en de framing op.
  2. Kies een modus – Snel voor concepten, Normaal voor elke dag, Ultra als het van dichtbij overeind moet blijven – en een beeldverhouding: vierkant voor een feed, staand voor een story, liggend voor een header.
  3. Vraag om maximaal vier varianten tegelijk (Ultra maakt er één) en open de beste daarna in AI Chat om hem te verfijnen.
Voorbeeldprompt

Een keramische koffiekop op een houten tafel bij een raam, ochtendlicht, geringe scherptediepte, fotorealistisch.

Een logo schetsen voor een merk

2 munten in Normaal, 5 in Ultra, per variant

Wanneer je het nodig hebt: Je hebt richtingen nodig om aan een klant, een medeoprichter of een ontwerper te laten zien – een beginpunt, geen afgeronde huisstijl.

Zo doe je het
  1. Beschrijf in Genereren het merk: de naam, wat het doet, het gevoel en de vormen die je wilt vermijden.
  2. Vraag om een plat vectorbeeldmerk op een effen achtergrond, vierkante verhouding, en laat de letters weg – afbeeldingsmodellen spellen nog steeds onbetrouwbaar.
  3. Genereer meerdere varianten en neem de best passende mee naar AI Chat om kleuren te wijzigen of hem te vereenvoudigen.
Voorbeeldprompt

Een plat vectorlogo voor een koffiebranderij genaamd Northwind: een minimalistisch symbool van wind en boon, twee kleuren, effen witte achtergrond, geen tekst.

Zie een tattoo voordat je een afspraak maakt

1 munt per antwoord in de chat, 1-5 munten per gegenereerd ontwerp

Wanneer je het nodig hebt: Je hebt een idee en wilt weten hoe het zit op je eigen arm, op die grootte, op die plek.

Zo doe je het
  1. Genereer eerst het ontwerp: motief, stijl, detailniveau, zwart-grijs of kleur.
  2. Open daarna in AI Chat een foto van de plek op je lichaam en vraag om het ontwerp erop.
  3. Probeer twee of drie groottes en plaatsen en neem de afbeeldingen mee naar je tatoeëerder.
Voorbeeldprompt

Zet een geometrische wolf in fijne lijnen met zwarte inkt op mijn rechteronderarm, volgens de welving van de arm, met een realistische huidtint en schaduwen.

Prompts schrijven die werken

  • Noem drie dingen: het onderwerp, de wijziging en wat moet blijven. ‘Vervang de achtergrond door een park, houd mijn jas en mijn haar.’
  • Eén wijziging per bericht. Bij drie tegelijk gaat het resultaat afdwalen, en elk antwoord kost hoe dan ook dezelfde ene munt.
  • Beschrijf licht in plaats van filters: ‘zacht raamlicht van links’ wint het van ‘maak het mooier’.
  • Zeg wat je niet wilt – ‘geen tekst, geen watermerk, geen extra mensen’ – het model behandelt dat ook als instructie.
  • Schets in Snel, werk af in Ultra: vind de formulering voor 1 munt en voer de winnende prompt daarna uit in een hogere modus.
  • Houd één gesprek per foto aan. De chat onthoudt eerdere versies, dus ‘maak het nu warmer’ verwijst naar de laatste afbeelding, niet naar het origineel.

Als het resultaat niet is wat je wilde

Er lijkt niets te zijn veranderd

De instructie was waarschijnlijk te algemeen. Noem het object en de wijziging – ‘verwijder de grijze auto links’, niet ‘ruim het op’ – en verstuur opnieuw.

Het gezicht kwam anders terug

Voeg ‘houd het gezicht precies zoals op het origineel’ toe, begin met een scherpere foto van voren en vraag om één wijziging tegelijk. Bewerkingen in de chat gebruiken op PRO en MAX het model van hogere kwaliteit, dat een gelijkenis beter vasthoudt.

Het verzoek is geweigerd

De afbeeldingsmodellen van Google blokkeren sommige verzoeken helemaal – expliciete inhoud, echte publieke figuren en afbeeldingen die kunnen misleiden. Het idee anders formuleren helpt meestal; een weigering komt van de dienst zelf en telt dus toch als poging.

De tekst in de afbeelding is verkeerd gespeld

Afbeeldingsmodellen zijn onbetrouwbaar met letters. Vraag om het ontwerp zonder woorden en voeg de tekst toe in een ontwerpprogramma, of genereer meerdere varianten en kies degene waarin het goed gespeld is.

Kom je er niet uit? Mail support@pictorai.app met de foto en de prompt die je gebruikte, dan vertellen we wat je moet aanpassen.

Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt

Wat is PictorAI?

PictorAI is een AI-fotobewerker via chat en afbeeldingsgenerator voor iPhone, iPad en Mac. Je bewerkt een foto door te typen wat je anders wilt, en je maakt ook realistische foto's, logoconcepten en tattoo-ontwerpen uit een tekstbeschrijving. De app draait op de afbeeldingsmodellen Gemini van Google.

Hoe werkt foto's bewerken via chat?

Kies een foto uit je bibliotheek en typ de wijziging als een bericht: ‘verwijder de achtergrond’, ‘maak er een avond van’, ‘zet me op een strand’. De bewerkte foto komt terug als antwoord en je kunt in hetzelfde gesprek om nieuwe wijzigingen blijven vragen. Je kunt ook meerdere foto's selecteren en de app vragen ze te combineren, of tikken op een snelle actie met één tik, zoals Achtergrond verwijderen, Mensen verwijderen, Onvolkomenheden herstellen of Studio Ghibli-stijl. Gesprekken blijven bewaard, dus je kunt later terugkomen op een bewerking.

Ik heb nog nooit een AI-fotobewerker gebruikt. Waar begin ik?

Open AI Chat, kies een willekeurige foto en tik op een van de snelle acties – Achtergrond verwijderen, Afbeelding lichter maken of Studio Ghibli-stijl. Zo zie je voor 1 munt wat de app doet, nog voordat je een prompt schrijft. Typ daarna je eigen wijziging als bericht. De handleiding hierboven loopt de eerste vier stappen door en geeft dan tien kant-en-klare recepten, van het vrijstellen van een product tot het herstellen van een oude familiefoto.

Het resultaat is niet wat ik vroeg. Wat nu?

Antwoord in hetzelfde gesprek in plaats van opnieuw te beginnen – de chat onthoudt de vorige versie. Noem het object en de wijziging precies, vraag om één wijziging per bericht en geef aan wat onaangeroerd moet blijven, bijvoorbeeld ‘houd mijn gezicht precies zoals op het origineel’. Als het gezicht afwijkt, begin dan met een scherpere foto van voren. Als woorden in de afbeelding verkeerd gespeld zijn, vraag dan om het ontwerp zonder letters; afbeeldingsmodellen zijn onbetrouwbaar met spelling. De handleiding hierboven heeft er een sectie over.

Wat kost een bewerking in de chat?

Elk bericht dat een afbeelding oplevert, kost 1 munt. Op PRO en MAX gaat het eerst van je dagelijkse tegoed af en worden pas munten gebruikt als het tegoed op is.

Is PictorAI gratis?

De app installeren is gratis. Afbeeldingen en bewerkingen betaal je met munten: je kunt een muntenpakket kopen, gratis munten verzamelen op elke dag dat je de app opent (tot 62 per week), of eenmalig 30 munten verdienen door de app te delen. Als je een PRO-proefperiode start, komen er 25 bonusmunten op je saldo. Zonder abonnement wordt er niets verlengd of afgeschreven.

Hoe werken munten?

Munten zijn de betaalmiddelen voor afbeeldingen en bewerkingen. 1 munt = een bewerking in de chat of een afbeelding in de Snelle modus, 2 munten = Normale modus, 5 munten = Ultra-modus. Ultra in 2K-resolutie kost het dubbele (10 munten) en is beschikbaar op MAX.

Hoe werkt de dagelijkse bonus?

Open PictorAI op opeenvolgende dagen en de app voegt gratis munten toe aan je saldo: 2, 2, 3, 5, 10, 15 en 25 munten voor dag 1 tot en met 7 – 62 munten voor een volle week. Na dag 7 begint de cyclus weer bij dag 1, en een gemiste dag zet hem ook terug. Dagen volgen je eigen tijdzone en de bonus wordt één keer per dag per account uitgekeerd, op het apparaat dat je als eerste opent. Hij is beschikbaar voor iedereen, met of zonder abonnement. De rij Dagelijkse bonus in Profiel (Instellingen op de Mac) toont je reeks, en een optionele avondherinnering geeft je een seintje op dagen dat je de app nog niet hebt geopend.

Welke abonnementen zijn er?

PRO bevat 25 generaties per dag, het PRO-chatmodel van hogere kwaliteit, alle premiumstijlen en een eenmalige bonus van 25 munten als je een proefperiode start. MAX bevat 50 generaties per dag, alles van PRO, Ultra-modus in 2K-resolutie en vroege toegang tot nieuwe stijlen en tools. Abonnees kunnen munten blijven uitgeven boven het dagelijkse tegoed. De actuele prijzen voor jouw regio zie je in de App Store.

Is er een gratis proefperiode?

Ja. Het wekelijkse PRO-abonnement begint met een gratis proefperiode van 3 dagen: 25 generaties per dag, het PRO-chatmodel en alle premiumstijlen, plus een eenmalige bonus van 25 munten. Annuleer in je App Store-instellingen ten minste 24 uur voordat de proefperiode afloopt en er wordt niets afgeschreven; anders gaat het weekabonnement in tegen de prijs die in de App Store staat. Het jaarlijkse PRO-abonnement en de MAX-abonnementen hebben geen proefperiode, en de proefperiode kan één keer per Apple ID worden gebruikt.

Welke AI-modellen gebruikt PictorAI?

De afbeeldingsmodellen Gemini van Google. De Snelle modus en standaard bewerkingen in de chat gebruiken Gemini 3.1 Flash-Lite Image (Nano Banana 2 Lite), de Normale modus en het PRO-chatmodel gebruiken Gemini 3.1 Flash Image (Nano Banana 2) en de Ultra-modus gebruikt Gemini 3 Pro Image. De app gebruikt Imagen 4, dat Google heeft stopgezet, niet meer. Modellen worden op onze servers bijgewerkt zodra Google nieuwe uitbrengt. Je prompt en foto's worden alleen naar Google gestuurd om de gevraagde afbeelding te maken en worden door ons niet gebruikt voor advertenties of profilering.

Wat is er veranderd bij de overstap van PictorAI naar Nano Banana 2?

Elke modus draait nu op de Nano Banana 2-generatie van Google: bewerkingen in de chat gebruiken Gemini 3.1 Flash-Lite Image, het chatmodel van PRO en MAX en de Normale modus gebruiken Gemini 3.1 Flash Image, en de Ultra-modus gebruikt Gemini 3 Pro Image, ook bekend als Nano Banana Pro. In de praktijk houden bewerkingen gezichten, kleding en achtergronddetails beter vast, en een bericht met meerdere voorwaarden – de omgeving, het licht, wat onaangeroerd moet blijven – wordt vaker goed gevolgd. De muntprijzen zijn niet veranderd en omdat modellen op onze servers worden vervangen, draait de app die je al hebt op de huidige generatie, zonder update.

Hoeveel afbeeldingen kan ik tegelijk krijgen en welke formaten zijn er?

In Genereren vraag je in de Snelle en Normale modus om maximaal vier afbeeldingen tegelijk; de Ultra-modus maakt één afbeelding per verzoek. De beeldverhoudingen zijn vierkant (1:1), staand (9:16), verticaal (3:4), liggend (16:9) en horizontaal (4:3). De standaarduitvoer is 1K. MAX voegt 2K toe in de Normale en Ultra-modus: dat verdubbelt de kosten – 4 munten in Normaal, 10 in Ultra – en levert één afbeelding per keer.

Welke apparaten ondersteunt PictorAI?

PictorAI draait op iPhone en iPad met iOS 17.1 of nieuwer, en als native Mac-app op macOS 15 of nieuwer. Er is geen Android-versie. Een Android-app met een vergelijkbare naam op Google Play is van een andere ontwikkelaar en heeft niets met ons te maken.

Moet ik de Mac-app apart kopen?

Nee. iPhone, iPad en Mac delen één vermelding in de App Store, één aankoop en één account. Log in op je Mac en je abonnement, muntsaldo, geschiedenis en AI Chat-gesprekken staan er al, dus een bewerking die je op je telefoon begon, kun je op de Mac afmaken. De Mac-versie is een native macOS-app met een navigatiekolom, een menubalk, sneltoetsen, slepen en neerzetten en een apart venster om resultaten te bekijken. Hij vereist macOS 15 of nieuwer.

Zijn mijn gegevens privé?

Ja. PictorAI is ontworpen als een privé creatieve studio. Er zijn geen openbare feeds; je creaties en bewerkingen in de chat worden bewaard in je persoonlijke geschiedenis en alleen met je eigen account gesynchroniseerd. Je kunt afzonderlijke chats verwijderen, of je hele account met alle gegevens, vanuit de app.

Waar worden mijn afbeeldingen opgeslagen en kan ik ze verwijderen?

Alles wat je genereert komt in de Geschiedenis in de app, en bewerkingen in de chat blijven in hun gesprek, dus je kunt een bewerking dagen later weer openen en verder werken. Gebruik Opslaan in Foto's om een afbeelding in je fotobibliotheek te zetten, of het deelmenu om hem ergens anders heen te sturen. Je kunt afzonderlijke afbeeldingen, hele gesprekken of je account met alle gegevens verwijderen vanuit de app.

Hoe neem ik contact op met support?

Mail support@pictorai.app voor elke vraag, feedback of technisch probleem. We antwoorden meestal binnen 24 uur.

We gebruiken analysecookies om te zien welke delen van deze pagina nuttig zijn. Tot je akkoord gaat, tellen we alleen anonieme paginabezoeken, zonder cookies. Lees ons privacybeleid.